Wij staan voor u klaar!

Als u algemene vragen, vragen over onze producten of persvragen heeft, kunt u hieronder uw contactgegevens invullen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op om u verder te helpen.

België

Klantendienst actief

Veelgestelde vragen

Bestel je voor 15u op een werkdag, dan verzenden we je pakket dezelfde dag nog. Levering in België duurt doorgaans 1 tot 2 werkdagen, in Nederland 2 tot 3 werkdagen. Je ontvangt automatisch een track & trace-link zodra je pakket onderweg is, zodat je het op de voet kan volgen.

Verzending naar België is gratis vanaf €X. Onder dat bedrag rekenen we een vaste bijdrage van €X aan. Voor leveringen naar Nederland geldt gratis verzending vanaf €X. Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen — geen verrassingen achteraf.

Ja. Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren, zoals voorzien in de Belgische wet op de afstandsverkoop. Belangrijk: producten moeten ongeopend en in originele verpakking zijn — om hygiënische redenen kunnen we geopende cosmetica niet terugnemen. Stuur ons een mailtje en we bezorgen je alle info voor een vlotte retour.

Elk product op onze site heeft een gedetailleerde beschrijving met geschikte huidtypes, ingrediënten en gebruiksaanwijzingen. Twijfel je toch nog? Mail naar orders@arometica.be met je vraag of huidtype, en we helpen je graag een keuze maken. Voor specifieke huidproblemen (acne, rosacea, allergieën) raden we altijd aan om eerst een dermatoloog te raadplegen.

American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en PayPal. Alle betalingen verlopen via een SSL-beveiligde checkout.

Onze klanten aan het woord

  • Via Arometica een Biotherm set gekocht als cadeau. Prachtig verpakt, snel geleverd en mijn vrouw was helemaal verrast. De prijzen zijn echt scherp in vergelijking met andere webshops. Zal zeker terugkomen!

  • De website is overzichtelijk en het was makkelijk om te vinden wat ik zocht. Zou graag wat meer productinfo zien per artikel, maar verder helemaal tevreden!

  • Eindelijk een betrouwbare webshop voor luxe huidverzorging!
    Ik bestel al een tijdje bij Arometica en ben elke keer opnieuw onder de indruk. De Chanel Le Lift serum die ik bestelde was authentiek, goed verpakt en snel geleverd. Het aanbod is enorm gevarieerd — van Avène tot Koreaanse skincare. Zeker een aanrader!

  • Dit huidverzorgingsproduct heeft mijn doffe teint omgetoverd tot een stralende gloed. De lichte formule voelt heerlijk aan en het resultaat spreekt voor zich. Een must-have voor een stralende huid!