Verzendbeleid

📦 Verzendbeleid – Arometica.be

Care Group BV
Koning Boudewijnstraat 27, 9000 Gent
BTW: BE0743.718.596

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans verwerkt en verzonden binnen:

  • 1–2 werkdagen voor bestellingen geplaatst op werkdagen

  • Bestellingen die geplaatst worden tijdens weekends of feestdagen worden verwerkt de volgende werkdag

Tijdens piekperiodes (Black Friday, feestdagen, solden) kan de verwerkingstijd licht afwijken.

2. Levering binnen België

Wij verzenden via bpost, met de volgende standaard levertijden:

  • 1 werkdag na verzending (meestal de volgende dag)

  • Levering van maandag t.e.m. zaterdag

  • Inclusief track & trace

3. Levering naar Nederland

Leveringen naar Nederland gebeuren eveneens via bpost of een partnernetwerk.

  • 1–3 werkdagen na verzending

  • Inclusief track & trace

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend bij checkout op basis van:

  • bestemming

  • gewicht

  • gekozen verzendoptie

Wij bieden regelmatig gratis verzending boven een bepaald bestelbedrag.
Eventuele promoties worden duidelijk vermeld op de website.

5. Verzendbevestiging & Track & Trace

Zodra uw bestelling verwerkt is, ontvangt u automatisch een e-mail met:

  • bevestiging van verzending

  • het bijhorende track & trace-nummer

Uw pakket kan op elk moment gevolgd worden via de link in de mail.

6. Onjuiste adresgegevens

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte adresgegevens te verstrekken.
Care Group BV is niet aansprakelijk voor:

  • zendingen die verloren gaan door foutieve adressen

  • extra verzendkosten voor een tweede verzending

Indien een pakket wordt teruggestuurd wegens een verkeerd of onvolledig adres, worden herverzendkosten aangerekend.

7. Niet-afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald in het postpunt en teruggestuurd wordt naar ons:

  • worden verzendkosten niet terugbetaald

  • kan het pakket opnieuw verzonden worden na betaling van nieuwe verzendkosten

Niet-afgehaalde pakketten worden beschouwd als een niet-geannuleerde aankoop, niet als een retour.

8. Beschadiging tijdens transport

Indien uw pakket beschadigd werd tijdens transport, dient u ons binnen 48 uur na ontvangst te contacteren via orders@arometica.be